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Mitarbeiter im Fahrscheinverkauf (m/w/d)

Die Plauener Straßenbahn GmbH ist ein modernes und zukunftsorientiertes Verkehrsunternehmen, dass mit seinen derzeit rund 110 Beschäftigten den Bürgern und Gästen der Stadt Plauen umfassende Mobilität sichert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Fahrscheinverkauf (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Verkauf des Fahrscheinsortimentes des Verkehrsverbundes Vogtland sowie sonstiger Angebote (Sonderfahrten, Handelsware, Verkäufe auf Provisionsbasis für Dritte)
  • Auskunftserteilung zu Fahrplänen und Tarifen des Verkehrsverbundes Vogtland
  • selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen, u.a. Dateneingabe und -pflege der Jahreskartenanträge für Barzahler, Reklamationen an Fahrscheinautomaten
  • Annahme und Weiterleitung von Kundenanliegen zu den zuständigen Fachbereichen, einschließlich Rückinformation an die Kunden
  • Ausarbeitung statistischer Auswertungen zu Kundenanliegen
  • Annahme von Fundsachen

Sie bringen mit:

  • Abschluss als Einzelhandelskaufmann/-frau oder artverwandter Abschluss für eine Tätigkeit im kommunikativen, verkehrlichen Bereich
  • idealerweise Fachkenntnisse über die Verkehrsleistungen und Angebote des Unternehmens, die gültigen Beförderungbedingungen und Tarifbestimmungen sowie Ortskenntnisse
  • sicherer Umgang in der Anwendung von PC - und Kommunikationstechnik sowie entsprechender Softwareanwendungen (insbesondere MS Office)
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Sorgfältigkeit
  • Freude am Umgang mit Menschen, kundenorientiertes Verhalten
  • ausgeprägte Fähigkeiten zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation

Wir bieten Ihnen:

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (entsprechend der jeweils gültigen Regelungen des Tarifvertrages)
  • tarifliches Entgeld plus Jahressonderzahlung
  • 30 Arbeitstage Urlaub
  • betriebliche Altersvorsorge
  • kostenfreie Nutzung der Verkehrsmittel der PSB GmbH        

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte bis zum 31.08.2022 per Email an stephan(at)strassenbahn-plauen.de oder in Papierform an

Plauener Straßenbahn GmbH
Frau Stephan
Wiesenstraße 24
08527 Plauen