FAQ

• Was beinhaltet unsere Mobilitätsgarantie?

  Anschlussgarantie: gültig ab 1. August 2006

   

  Wir wollen Sie schnell, sicher und pünktlich an Ihr Ziel bringen.
  Wir wollen, dass Sie uns beim Wort nehmen.
  Wir geben Ihnen eine Anschlussgarantie für fahrplanmäßige Anschlüsse ab 19:30 Uhr an der Zentralhaltestelle Tunnel.  Wenn es an uns liegt, dass Sie Ihren Anschluss verpassen, erhalten Sie im 20-Minuten-Verkehr einen Gratisfahrschein. Ab 21:00 Uhr erstatten wir Ihnen sogar die Taxikosten in Höhe von bis zu 15,00 Euro innerhalb unseres Bediengebietes. Den erforderlichen Rückerstattungsantrag erhalten Sie in unserem PSB-Service am Tunnel.

   

  Eine Garantie für die Beförderung und den Anschluss können wir leider nicht übernehmen bei

  • Umständen höherer Gewalt (z.B. extreme Witterungsbedingungen),
  • Vorliegen eines für uns unvorhersehbaren oder unabwendbaren Ereignisses (z. B. Verkehrsstaus, Behinderungen durch einen Verkehrsunfall, ein falsch parkendes Auto) oder andere außerhalb des Einflusses der PSB gesetzten Umstände und
  • angekündigten Umleitungen und veröffentlichten Fahrplanänderungen.

   

  Mit unserem Garantieversprechen bieten wir eine freiwillige Zusatzleistung. Eine gesetzliche Verpflichtung oder Rechtsanspruch besteht nicht.